Hotline: 0918.200.666

Số 167 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội

vienthongstore2017@gmail.com

Danh mục sản phẩm

  • TRỌN BỘ CAMERA QUAN SÁT
    • CAMERA- ĐẦU GHI DAHUA
    • CAMERA-ĐẦU GHI HIKVISION
    • CAMERA- ĐẦU GHI SAMTECH
    • CAMERA – ĐẦU GHI KBVISION
    • Trọn bộ camera OSAMIC ( Nhật Bản)
  • CAMERA IP WIFI KHÔNG DÂY
  • THIẾT BỊ BÁO TRỘM BÁO CHÁY
  • CHUÔNG CỬA MÀN HÌNH
  • KHÓA CỬA THÔNG MINH
  • CAMERA HÀNH TRÌNH
  • BỘ ĐÀM
  • PHỤ KIỆN KHÁC
0
Cart
0 ₫
  • Trang chủ
  • Sản phẩm
  • Hỗ trợ kĩ thuật
  • Mua hàng & thanh toán
  • Liên hệ
  • Demo
  • PHƯƠNG ÁN LẮP CAMERA
Home » Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

* Mục đích

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,Viễn Thông store sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc trả lại tiền cho quý khách. (Nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng nếu có).

A – Quy định trả hàng:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…Thời gian giải quyết trả hàng tối đa trong vòng 24 tiếng, kể từ khi Viễn Thông store xác nhận với khách hàng, nhận đủ sản phẩm + phụ kiện + giấy tờ liên quan. Lưu ý quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Viễn Thông store để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 hoặc trả lại trong 7 ngày.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên của Viễn Thông store ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên của Viễn Thông store hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24 tiếng theo hotline Chăm Sóc Khách Hàng: 0918200666

** Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Viễn Thông store để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 chỉ có tại Viễn Thông store.

B – Quy định đổi hàng:

– Sản phẩm được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 7 ngày, kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu khi giao. Viễn Thông store sẽ giải quyết chỉ trong 5 phút ngay sau khi xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng.
– Sản phẩm được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC tương đương trong vòng 30 ngày nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất mà không thể khắc phục ngay được hoặc không có sản phẩm thay thế tương đương, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu.
– Sản phẩm được ĐỔI TƯƠNG ĐƯƠNG trong suốt thời gian bảo hành (Theo quy định từ 12 – 24 – 36 tháng) khi sản phẩm bị hư hỏng mà lỗi do nhà sản xuất gây ra mà không thể bảo hành được, không có linh kiện thay thế, hoặc phải đợi linh kiện thay để thế với thời gian quá lâu sẽ được Viễn Thông store đổi ngay sản phẩm khác tương đương.
– Một số sản phẩm đặc biệt, đặc chủng mà không có sản phẩm tương đương để đổi, phải đợi linh kiện chuyển về hoặc phải gửi đi nước ngoài để sửa chữa, Viễn Thông store sẽ cho mượn thiết bị khác để khách  sử dụng.

** Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Viễn Thông store để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 chỉ có tại Viễn Thông store.

Viễn Thông store sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

– Các thiết bị sản phẩm có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, không đầy đủ phụ kiện kèm theo.
– Các sản phẩm bị trầy xước, dơ bẩn, ố vàng hoặc cháy nổ chíp (sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100% theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất).
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

* Lưu ý: Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

Mọi thắc mắc hướng dẫn dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline: 0986 456 808 (CSKH) hoặc gửi thông tin vào email vienthongstore2017@gmail.com 

Viễn Thông Store

  • lắp đặt trọn bộ camera quan sát chĩnh hãng
  • lắp đặt camera ip wifi giá tốt
  • lắp đặt chuông cửa màn hình
  • lắp đặt hệ thống báo trộm, báo cháy

Giới thiệu chung

  • Giới thiệu công ty
  • Sản phẩm
  • Hỗ trợ kĩ thuật
  • Liên hệ

Chính sách chung

  • Chính sách giao hàng
  • Chính sách đổi trả hàng
  • Chính sách bảo hành
  • Chính sách dùng thử sản phẩm

Hỗ trợ mua hàng

  • Hỗ trợ máy tính từ xa
  • Download phần mềm, tài liệu
  • Xem demo camera
  • Hình thức thanh toán

SIÊU THỊ VIỄN THÔNG VIỆT NAM

Nhà phân phối chĩnh hãng thiết bị an ninh- camera quan sát trọn gói

Trụ sở chính : Số 167 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội

-  CN1: Số 6 Ngõ 48/67 Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội

-  CN2: Số 15 Võ Quý Huân, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

-  CN3: Số 27 Ngõ 205/123/8 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- CN4: Số 118 Thanh Ấm, Vân Đình, Ứng Hòa, Hà Nội

Hotline: 0918 200 666 - 0986 456 808

Email: vienthongstore2017@gmail.com

Bản quyền website thuộc về vienthongstore.com

 

.